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如何让面试官对你“一见倾心”?

来源:泉州晋江人才网 时间:2013-11-30 作者:泉州晋江人才网 浏览量:

人在职场,面试就跟家常便饭一样,是一件极其普通的事情。怎么让面试官对你“一见倾心”,愿意让你即刻上岗呢?怎样才能提高面试和上岗的几率呢?根据我亲身经历以及通过对其它公司HR的调查,我了解到了关于面试更深层次的一些内容。

第一:面试,从进门的那一刻开始

我面试过很多人,大部分人都会提前到达公司,在等待面试的过程中,他们会被安排在会议室里等待。然而,有些人在等待面试的时候,总是一副疲惫、精神很不好的样子。我一看,就觉得对方的态度有问题,你来面试,是不是说明很可能成为这家公司的一员,那应该感到高兴才对,怎么还有些不高兴的样子呢?还有一些人,在面试之前等待的过程中肆无忌惮地讲电话,或者玩着手机里面的游戏,给人一种心不在焉的感觉。

面试的第一印象非常重要,这就跟不要迟到是一样的,面试官会通过这些细节来考量你的。不管你来面试之前遇到什么不开心的事情,从进门的那一刻开始,就应该拿出自己最好的状态来。

面试的时候,要做好充分的准备。你要对你所想应聘的这个职位有充分的了解。说到这里,可能一些朋友会说:“我之前做的是某个行业的某个职位,现在还是去应聘那个行业的那个职位,我当然了解啦,只不过换了一家公司嘛。”但是,每家公司的运作机制都一样吗?你知道HR面试官会从哪个角度来问话吗?这些你都不知道,都是未知的。

除了这些,面试官最感兴趣、也几乎是必问的一些问题你也要提前了解。比如你为什么离职?为什么想从事一个全新的行业全新的工作?为什么会对我们的项目感兴趣?等等。这些你都必须要游刃有余地回答。比如提及离职的原因,有些求职者会显得不够从容,其实,只要根据两点原则你就很好回答了。

第一个原则,绝不能诋毁之前的公司,要从自己身上找原因。有些求职者喜欢说导致自己离开公司的原因就是之前的公司这不好、那不好的。我不否认会有这种情况,但是切记不要说出来。

你可以这样说:“觉得在之前的公司做到瓶颈了,有些疲惫和麻木,所以想换个环境,重燃斗志。”说这些话会让面试官觉得你来这里是寻找重燃斗志的契机来了,应该很上进,故而对你会另眼相看。你还可以这样说:“之前的公司也很好,我也有些舍不得离开,但是我觉得自己在那里工作起来好像有些放不开手脚,我希望换个环境来重新梳理自己的情绪,因为再带着这样的情绪去工作,我觉得是对公司的一种不负责任。”

面试官听你这样说,他会得出两个结论,第一,你不是单纯的为了追求所谓的高薪资而离开,说明你这个人心志还不错,是个真正有理想的人;第二,你是一个对工作对公司都很有责任感的一个人,觉得自己的状态不好,怕影响工作而离开,这是一种仁义之举。当然话不要说得太过,要把握尺度。

第二个原则:切勿说些冠冕堂皇且一听就很虚的话。很多求职者被问及离职原因的时候,都说为了来学习为了积累经验,乍听起来的确没错,可事实上呢?

我曾经面试过这样一些人,简历上写着曾经的公司也好、待遇也好、甚至职位都比此时他来应聘的这家公司要高,但是当我问及离职的原因,有的人说:“我是觉得这个项目更有发展前景,我想多学习东西。”

我说:“你放弃之前月薪5000元的工作,来这里应聘月薪2000元的职位,你觉得值得吗?”

对方回答:“我觉得值得,因为我还年轻,钱有的是机会去挣,但是学习的机会不是随时都有的。”听到这里似乎有一定道理啊,但是别着急,请往下看。

我说:“你真是这些想的吗?”

对方回答:“是的。我来的目的就是学习新的东西。”

我说:“你是来应聘销售经理的,应该是你要教给你的团队新的东西,而不是指望公司能教给你多少东西,一个做销售的,不把业绩放在第一位,那怎么能为公司创造更高的价值呢?不能为公司创造价值,公司还会聘请你吗?”

对方马上辩解道:“我不是说不挣钱、不在乎钱,只是说与学习相比挣钱不是我的第一追求!”

话虽不错,但雇主不会这么认为。所以当面试官问你这个问题的时候,你可以说主要是为了多学习、多接触一些新的项目,希望今后能有更好的发展,当然也希望能获得更高的薪资。这一句话里就包含了面试官想听到的所有信息。所以说,什么时候提钱要分清楚,该提的时候一定要提,不该提的时候千万不要提。

解决好了关于离职这个问题,其它的就相对简单了。只要你按照你所掌握或了解的回答就可以了。当然,不能排除面试官可能会问一些看似跟工作没有关系的问题,比如:你有男朋友吗?你们怎么认识的?你结婚了吗?有孩子了吗?等等。

对于这些涉及到隐私的问题,很多求职者都觉得无关痛痒,甚至觉得面试官是不是有其他什么想法。其实,这个看似跟工作没有关系的问题,可能是面试官为了让你放松或者想从侧面去了解一下你的生活情况而故意为之的。

有一些企业是不愿意招聘那些已婚人士或者刚有了孩子的人士的。我曾帮某家银行招聘的时候就遇到这个问题,HR就不愿意招聘刚做了妈妈的女士,原因是怕她因为老是挂念着孩子而使工作分心。虽然政府下发的有关文件明文规定不允许用人单位歧视和弃用孕妇、年轻妈妈,但是事实上这样的现象还是存在的。所以关于这些问题,你要想清楚再回答。

第二: 怎样应对面试官的提问

一般来说,面试官问的问题有6大类。第一,工作经历类;第二,行业了解类;第三,个性特点类;第四,工作习惯类;第五,销售观念类;第六,自我发展期望类。这几类的问题,你都要事先揣摩一下。

比如说行业了解类的问题,你必须要在接受面试之前就做好功课,不仅要了解这个行业,还要了解这家公司在这个行业中的一些运作情况、市场占有份额等等,否则,你的回答可能就不能让面试官满意。

一个叫姜杰的求职者就跟我提起过这样的情形。有一次,他去参加一个广告公司市场部经理一职的面试。去之前,他大体了解了一下这家公司是做报纸媒体代理的,于是胸有成竹的就去了。

当面试官问他说:你知道我们现在运作的这个项目的市场前景是个什么样子吗?姜杰把自己了解的情况说完后,面试官点了点头,然后又问:现在的报纸媒体代理为什么不主要针对直接客户,而选择广告代理商呢?姜杰一时间无语了,因为在他看来,做广告不就是给直接客户做的吗?而且这家公司自己本身就是一家广告代理商,怎么又去找二级代理商呢?

面试官告诉他,因为现在很多的广告公司通过举办的一些媒体推介和媒体交流活动,然后以超低的价格去换取媒体版面,假设甲媒体以前的市场折扣是7折,而通过换版后,折扣可能会低至4折甚至更低。那么这样一来,广告公司的利润空间就大了,但是,由于换取的版面较多较大,直接客户很难在短时间里投放这么多的广告,这个时候,就需要更多的广告公司来消费掉这些版面,这样就可以很快的收到效益了。姜杰似乎还没有明白过来,还跟面试官辩解自己的想法,认为把广告版面卖给直接客户更挣钱云云,最后错失了这次机会。

很多求职者在展望自己的发展前景或者期望的时候,也显得比较迷茫。

秦晓静是一个只有两年文秘工作经验的女生,后来去另外一家公司应聘,跟面试官的交流很好,面试官也觉得她可以胜任这个职位,于是让秦晓静谈一下自己未来的发展规划。于是,秦晓静实话实说了,说自己还没有什么切实的发展期望,就希望在公司一点点做起,做到哪步算哪步,未来的事情,自己没有必要想得太多,因为计划永远赶不上变化。面试官觉得这个回答也在理,毕竟秦小姐还不熟悉公司的发展规划。面试官又问,那你在之前两年的工作当中,总得有期望吧?秦小姐想了想,说:其实我觉得我当时是不太适合那份工作的,由于没有更好的选择,就先留下了,后来我一直觉得自己特别适合做销售,不是很喜欢文秘的工作,所以我就希望自己以后可以朝着销售的方向去发展,希望自己带一个团队,一起开拓市场。

秦小姐这样的回答,面试官是不会很满意的,一是秦小姐的职业方向不清楚,二是她既然心里所期望的工作不是文秘却又来应聘文秘,那么说明做文秘只是她的一个过渡,她不会为之付出更多的努力。

有的求职者一提到期望,就说什么要成为顶尖的销售人员、最牛的业务能手等等,甚至说,要做世界首富等等,这样说的目的,无非是想证明自己很有自信,很有能力,但是说这些话的时候,面试官可能会觉得你太过自负,不够沉稳。

所以说,面试的时候要突出的自信,是脚踏实地的自信,比如说希望通过公司的培养加上自己的努力,自己可以成为全公司最优秀的员工。这样的说法,既表现出了你的自信,同时又让面试官觉得你是个有追求的人,那么自然会给你机会。

第三,寻找属于自己的那个时机

如果面试的过程一直是面试官问你什么你就回答什么,那么你就很难凸显自己的能力了。一个优秀的人才,是懂得去把握那细小的机会的。一旦机会到来,就一定不会错过。所以在你回答面试官问题的时候,一定要去寻找一个属于你自己的那个时机。

有一次,我帮一家企业面试一个求职者,他的表现就很不错。我看到他的简历里说他大学的几个假期一直在社会上打工,于是我问他:你大学的时候就勤工俭学,还做好几份工作,是家庭条件不好吗?他回答说:家庭条件还过得去,主要是因为同宿舍的一个哥们家里实在太穷了,而且他还有两个弟弟正在上高中,母亲常年有病,所以光靠他自己打工是根本挣不来学费和家里的生活费的,所以我才发动我们全宿舍的同学一起去打工,把挣来的钱给那个穷同学,这样不就可以缓解他的压力了吗?

听到这里,我有些感动,正当我准备继续提问的时候,他又说:其实我觉得这是我们应该做的,而且我自己也在这个过程中受益良多,后来一家专门做出国留学教育的公司老板听说了我们的事,破格让我们去他公司带薪实习,在这期间,我学到很多东西,也结识了很多的客户,我的业绩也做得不错。

就是他了,我几乎没有多想就决定聘用他,因为委托我协助其招聘的这家企业也是做教育的,只不过做的是国内业务。这个求职者先是抛出勤工俭学这个我感兴趣的话题,然后才切入到他自己在一家教育公司的工作经历,后者才是我们谈话的重点,也是导致我聘用他的关键。

第四,面试时,如何扬长避短、控制节奏

每个人都有优势,也有劣势,那么在跟面试官交流的时候,你要尽量避免触及到自己的不足,不要让自己陷进去了。

有些面试官喜欢问类似于“你觉得你自己有哪些缺点呢?”“你能说说自己的缺点吗?”之类的问题,遇到这样的情况,你该怎么回答呢?你说自己的缺点就是粗心大意,丢三落四,虽然面试官觉得你很坦诚,但是也会认为你做事不细心、不认真,可能就不会给你机会了。那么你该怎么回答呢?你可以说:“我以前在生活中有点粗心,经常丢三落四,但是后来到工作中就慢慢变得细心了,我也觉得挺奇怪的”。——这样既回答了面试官提问,又间接说明了自己现在已经改正了这些缺点,粗心大意已成为过去式了。

至于“扬长”,你也可以在合适的时机表露出来。比如面试官问你:“你觉得你能胜任这个程序员的工作吗?”你如果回答:“我觉得应该可以,因为我之前就一直在做这个工作,很了解应该怎么去做。”这样的回答是在情理之中的,没有什么亮点,但你要是这么回答:“我觉得没有问题,因为我真的很喜欢这个工作,并且到现在也一直还在学习,与时俱进嘛,很多软件、程序都在不停地更新,只有不断学习才能做到最好。”你自己都可以想象面试官对这样的回答会做出什么反应了,他会点头赞许。因为企业最需要那些喜欢学习、不断给自己充电的员工。这两种回答的意思基本上都一样,效果却不一样,所以大家在回答面试官问题时要注意扬长避短。

在与面试官的沟通的过程中,控制节奏也很重要。你们的节奏可能时快时慢,要是不注意,你可能就刹不住车或者来个急刹车。比如面试官说话的语速较快,他可能还要面试很多人,那么你就不能慢吞吞地回答他的问题,还有就是一个三言两语就能说清楚地问题,千万不要因为面试官没有打断你而一直说个没完没了。

面试的时候还有一个问题也是要注意的,就是不要面试官问一句你答一句,有些回答应该是有预见性的,你可以在一个回答里回应面试官打算提出的好几个问题。比如面试官说:你叫张爽,家是山东的?你可以回答说:“是,我叫张爽,我是山东人,不过在北京上的大学,学习的是电子商务专业。”这些内容是面试官想知道的,你回答了,也省得他再问了。而且,你这么说,他也会觉得你的思维敏捷,反应很快。

有时候,你可能是当天最后一个面试的人,所以面试官愿意跟你多聊几句,故而他把节奏放慢。比如他问你:“你平时爱看NBA吗?喜欢哪支球队?喜欢霍华德吗?”你回答:“喜欢看,喜欢火箭队,喜欢霍华德。”然后,就等待对方继续发问。其实,这样的做法也是欠妥当的,这时候面试官是希望你多说一些,希望你能跟他引起共鸣。如果你回答得那么干脆简短,他会觉得你过于程式化,没有自己的见解。

如果你回答:“NBA我经常看,因为姚明的缘故吧,一直很喜欢火箭队。不过最近的几个赛季火箭队打得不是很好。霍华德的个人技术真的很强,我很喜欢他,扣篮大赛给我的印象很深刻,那家伙的弹跳力让人惊为天人。”这样的回答会让面试官觉得你的兴趣爱好与他相同,很可能对你另眼相看,给你更多机会。

第五,将谦虚谨慎进行到底

一提到面试,很多人都会觉得侃侃而谈,把自己的才学通过话语完全的表述出来,才能够体现自己的能力,从而赢得面试官的青睐。事实上并非如此。

张先生是从英国留学回来的一个求职者,他跟我说,他去国内很多家基金公司面试,都遭遇到这样一个问题,就是经常在他侃侃而谈的时候,面试官打断他的话语,说道:“你的情况我大致了解了,你先回去等我们的通知吧!”

我问张先生在跟面试官交流的时候都怎么表述自己思想的,然后他大致了模拟了一下。这一听,我就发现问题了。首先,张先生的英文很棒,又加上在国外留学多年,在与人交流的时候,时不常就会蹦出几句英文,本来这也没什么不妥,可假设面试官的英文水平不如你,听不懂你说的,那么后果就可想而知;再者,张先生有个口头禅:你明白我的意思吗?这样的说话方式会让有些面试官不爽,对方会觉得你看不起他,认为他不知道你所讲的东西。所以面试的时候,不要显得自己比面试官还博学多才,还见多识广,要摆正自己的位置,用一种学生请教老师的姿态去面对你的面试官。

很多时候,面试官会故意抛出一个类似这样的问题“你说说,这个图片的处理用Photoshop是不是比Illustrator要更好一些呢?我只知道这两个软件,但是具体操作我不懂啊,你谈谈你的看法。”或者这样的提问:“你在简历里说,你喜欢喝茶,是不是比较懂茶道啊,这方面我不是很懂,能给我说说吗?”这样的问题,有可能他真的不知道,但大多数时候,他这方面绝对会比你高明得多。如果你觉得要趁机好好表现一下自己,要间接给对方上上课的话,你就糟了,因为对方会认为你是一个不自谦的人。

面试中,有时候要机智,要随机应变。比如面试官问你:X公司跟我们公司都是做这个招聘网站的,你觉得我们这两家公司哪一家优势更明显一些呢?你要是不假思索地冲口而出:当然是咱们公司了。那对方肯定会认为你是个马屁精。但如果你要说另外那家公司好,那面试官又会反问你:既然你觉得X公司好,为什么不去那边而来我们这里呢?

这个问题不管你怎么去辩解,在那个时刻都会显得很苍白无力。所以你要这样回答:我觉得各有千秋吧,X公司的主要客户群是IT行业,而我们是金融行业,他们的老板就是做搞IT做技术出身的,所以现在主攻IT行业也是情理之中,而金融行业一直以来都是最热门最受关注的,我们的客户也是最有钱的,所以我个人认为,我们甚至略胜一筹。这样的回答,既没有空洞直白的马屁,也没有刻意做作的恭维,这样的回答面试官能不满意吗?

第六,面试时,要注意几个细节

这一点其实我不说大家可能都知道,但真正懂得什么是面试仪表和职场仪表、去注意这些细节的却没有多少人,我这么说是因为见过太多不注意仪表的人。我面试过N多人,有的穿着拖鞋、短裤、超短裙、甚至一些奇装异服的就直接来面试,这都是不合适的。除非面试的这个岗位就是要展现你青春、时尚、性感的一面,比如模特、演员、歌手等,否则千万不要追求所谓的“标新立异”。

还有一些人满头大汗、衣衫不整的就来面试了。可能是为了赶时间挤公交挤地铁,所以风急火燎地赶过来,来了之后,也不稍作调整,就匆忙进去面试,这是对自己的一种不负责任和对面试官的不尊重。为了不出现这种情况,求职者应该提前规划好出行路线,然后提前出发,如果早到一会儿,就有时间去调整自己的状态了。

需要注意的是,你的穿着打扮与你想要应聘的这个岗位是相符合的。比如你应聘的是管理层,那么穿着就要显得大方得体,可以穿像西服、中山装这样比较大方、稳重的服饰。穿西服最好打领带,不打的话,衬衣的领扣一定要解开,否则,会显得很呆板。选择穿西服,就一定要穿衬衣,有些求职者喜欢西服里面直接穿个毛衣或者T恤,这样显得就不是那么严肃和庄重了。

对于女士来说,最好不要穿得太过幼稚或性感,不要佩戴耳环、戒指和项链,最好不要喷洒气味浓重的香水,这样可能会给面试官一种浮躁的感觉。此外,你的穿着一定要和你的身份、收入相符合。比如你打算应聘一个普通的销售业务员,你却穿了一身的高档名牌去面试,那么面试官是不会对你留下好印象的。

进去面试之前,最好照照镜子,看看头发和肩上是否有头皮屑,脸上是否有油光,衣服的扣子是否扣好,等等。只有注意了这些细节,你自己准备充分了,你才能从容面对你的面试官,进去面试的时候才会更有自信。

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