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当徒弟成了你的上司 怎么办?

来源:泉州晋江人才网 时间:2013-09-16 作者:泉州晋江人才网 浏览量:

职场新人入职,大多会跟着一位师傅慢慢熟悉工作,然而,这种“以老带新”的职场师徒关系却非常微妙。作为师傅,究竟是毫无保留做出指引,还是不得不为自己留几手,以防“教会徒弟饿死师傅”?而作为新人,面对过时的观念和做法,如何做到不伤害师傅面子,又能保持创新呢?

甜:严师出高徒

罗密 男 人力资源主管

“1987年大学毕业至今,在职场生涯的不同时期、不同岗位,我曾数次作为‘新人’受到前辈们的指导,可谓受益无穷。”罗密细数自己20多年的职业生涯,虽然经历了风波,但他一直都没有离开老本行,不仅因为自己对这个专业领域的热爱,还因为这个圈子内有数名培育他成长、带他跨越事业高峰的启蒙老师。

入职的第一名老师,教给罗密的是独立和自信。毕业后上班的第一天,一位“慈父”般的领导就将他带到生产一线的作业区,指着轰隆隆运转的轧钢机告诉他:“你是大学生,这些轧钢机今后的改革就要看你的啦!从现在起,你自己观察、独立思考、积累数据、自行制作改进方案。遇到问题时,别想着问人,自行思考解决,实在想不通了,再来找我。”一席话虽然柔声细语,但让当时的罗密心里有点不是滋味,不过也正因如此,更促使他铆足了劲想让工友们瞧瞧大学生的真本事。

罗密的第二位老师则是他在总工程师办公室工作时的顶头上司 ,“他老人家是上世纪50年代的名牌大学毕业生,在业界以高技术水平和严谨的工作作风著称。这位副总工还在工作中以身作则,经常带领他们亲临生产现场,爬上10多米高的炼钢台,凑近仔细观察出钢时钢包的倾斜角度。

罗密很庆幸,自己有不断变换职场的机会,接触到职场上不同种类的“师徒”关系,不断体会各种职场教练的培育风格。这些经历,让他如今从事的人力资源管理工作时,也能把握好“严师出高徒”的真正含义,不仅可以从企业的宏观角度引入适当的培训内容,还能以身作则,言传身教,将师傅们传给自己的精神财富付诸更多的带新人的实践中。

辣:徒弟 变上司

曾晋远 男 制造业

老曾最近很不开心,“我一手带出来的徒弟,如今高升了,但我不仅不能拍着胸脯炫耀炫耀,还得比一般同事更服着他管……”工作20多年来,技术模范、车间主任老曾带过的徒弟非常多,但唯有对这个徒弟格外爱护。

老曾对待爱徒算得上是掏心掏肺,上班时手把手地教,下了班还经常带着徒弟回家加餐。平时徒弟家里有困难,老曾总是第一个伸出援手。“过年过节家里团圆,如果徒弟没回老家,无论他加班多晚,我们一大家子都等着他来才开饭。倒不是图个什么,就图跟这孩子投缘,处得开心。”

徒弟虽然只是大专毕业,但几年下来,自考了本科后还接着念了研究生,技术上跟着老曾也进步神速,没几年,就一升再升,一跃成为老曾的顶头上司——分管他们车间的副厂长。人事任命贴出来那天,老曾比自己儿子上大学还兴奋,在家里摆了酒席要为徒弟庆祝,不过当天徒弟太忙没有出席,老曾一个人品着小酒,回想起徒弟第一次到他家吃红烧肉时狼吞虎咽的样子,笑着自语道:这小子,这辈子再也不缺好酒好肉啦!

做了领导的徒弟真的不如从前那么稀罕老曾家的好酒好菜了,私底下偶尔过来一趟,还不忘叮嘱老曾“注意避嫌,摆正位置”。

老曾理解徒弟身居要职的压力,也提醒着自己做好一点别给徒弟丢脸,让徒弟难做,但最近的一次会议上,“他明确建议我们车间应该给更多年轻人腾出位置,并暗示我可以调去工会等担任闲职……”老曾为此失眠了好几天,感叹道:“徒弟不可能一辈子都是徒弟……”

酸:职场老师不易做

吴晓萍 女 智联招聘拓展部销售经理

年纪轻轻的吴晓萍已是一个近10人的团队的领军人物了。她也从职场新手,变成团队负责人,团队里的不少人成为她的徒弟。角色发生转变,吴晓萍也努力担负起职场导师的任务。就像所有职场导师一样,吴晓萍也会遇到难题,解决的过程常感到心酸劳累。

有一年,一个应届大学毕业生分配到她这个团队,他性格比较内向和自闭,这是做销售的大忌。最令人头痛的是,有些事情,吴晓萍往往得说三次,他才似乎懂了。最经典的一件事,同一个问题,他每天都重复地问,吴晓萍实在忍不住了,说道:“你就不能拿一个本子记下来?”他居然回答:“不如你每天都说一遍吧,我可以记得更牢固。”

吴晓萍对他比对其他队员多两三倍的时间和精力,鼓励他融入团队生活,多参加团队活动。每天下班后,吴晓萍常常与他聊天,讲自己在职场上的经历,鼓励他要相信自己能力等等。慢慢地,这个男同事感受到她的诚意,也和她讲一些心里话,两个人成为好朋友。而这个男同事更清晰地认识自己后,去了另一家公司从事行政工作,如今发展得不错。

“学校里的师生关系相对比较单纯。但在职场上,因为利益的存在,没人有义务去提醒你,教导你。所以如果能遇到一个好导师,那将是一件幸运的事情。”吴晓萍说。

苦:教会徒弟,饿死师傅?

赵媛 女 营销业

谁也不知道,在单位人缘极佳、甜美可爱的赵媛内心里一直有个巨大的阴影,“我恨刚进单位时带我的那个人!”从她纤弱的声音里蹦出的恨意让人吃惊。

6年前,赵媛等10名应届毕业生一同分到这个部门,报到第一天,经理就叫了10名老同事过来,给他们一人分配了一个新人。经理的嘱托结束,赵媛还来不及鼓掌和感激,就洞悉到带自己的师傅眼里的冷漠和敌意,“只和她对视了一眼,我就觉得不妙,果然,接下来我就开始了坐冷板凳的苦日子。”赵媛无奈地笑道。

新人初到单位的前3个月是试用期,不考核任务量,赵媛几乎就是在办公室上了3个月的网。“我的师傅也忙,她跟大客户的,每年销售提成排公司前三名,不过她只是偶尔让我打打下手、发个传真、接个电话,从来没带我出去拜访过客户。”眼看3个月的试用期就要过了,自己啥头绪也没摸着,赵媛急得团团转。

“到了第三个月,我基本就放弃了能从师傅那里学点什么的念头,决定自己摸索着做点业务,以便转正时有个成绩。”赵媛思索再三,决定就经理安排给她这条线上的产品做一个使用客户需求拜访,自己整理出一份报告供公司参考。

可是很快,在办公室里引发了一场轩然大波。当天刚上班不久,赵媛就被师傅叫到座位面前,臭骂了一顿。大意就是骂她不仅越了级,还抢了销售线路……

就这样,赵媛与“师傅”结下了怨恨,老死不相往来。“做我们这行的,或多或少会有一些”教会徒弟,饿死师傅“的可能,但我相信,我们可以更善良一点、宽容一点,做法上更好看一点,师徒关系搞得这么僵,以后多了一个敌人,就得不偿失了。”赵媛叹息着总结道。

小调查:为何不想带新人?

在此专题调查中,虽然多数职场“老人”都有过带新人的经历,但当问及“你是否愿意主动带新人?”时,多数人都表示“不愿意。”因为是领导指派的,没办法才带的。为何不想带新人?他们给了以下几点原因:

1.自己水平很一般,比新人强不了多少,怕露怯。有句话说“自己有一桶水才能给别人一滴水”,我连“半瓢”都没有,怎么带新人?

2.新人初来乍到,可能短时间内对职场“老人”有点崇拜,但不久就会发现“老人”们可能比他们多的只是“经验”,当他们找到自信,能和老员工平起平坐时,心里甚至会有“反老人”的意识,而“老人”们大多很讨厌这种思想的蜕变。

3.很难掌握尺度,达到和新人交流顺畅。特别是那种理解力差的新人,有些东西你可能说几遍他也没懂,或者他“懂”了让他实际操作才发现他还是没懂。大家又都是同事,话说重了说轻了都不好。

4.如今80后的职场新人,有几个会真正认你做老师,对你尊敬和毕恭毕敬?付出心血带新人,却很难找到成就感。

5.公司。考察业绩不会考虑带新人,带了新人不加工资,反而耽误了自己的业绩。

“以老带新”形成制度

职场新人入职,大多会跟着一位师傅慢慢熟悉工作,然而,这种“以老带新”的职场师徒关系却非常微妙。作为师傅,究竟是毫无保留做出指引,还是不得不为自己留几手,以防“教会徒弟饿死师傅”?而作为新人,面对过时的观念和做法,如何做到不伤害师傅面子,又能保持创新呢?

当师徒双方的角色和职位发生转变,牵涉到具体的个人利益时,职场师徒之间,究竟该如何相处,双方的师徒情谊,又该何去何从……

“身为职场里的‘老人’,每当部门里有新人入职,难免就逃不脱带新人的命运,工作8年来,我都数不清自己带过多少‘徒弟’了。”从事财务工作的刘玉燕觉得,带新人几乎是与日常工作与时俱进,成为目前职场中老兵们工作内容的一部分了。“站在管理的角度,让前辈带一带,可以让新人能够尽快进入职业角色,适应公司环境、文化,对团队、公司也都是有利的。而且,‘新’‘老’加强沟通也有利于团队建设。”

广州某房地产公司行政与人力资源部副经理赵虎则认为,职场中“以老带新”不仅重要,还必须讲究科学的方式方法。“目前我们公司有一套健全的‘入职指导人制度’,会根据岗位不同给每一个新员工指定一名入职指导人,入职指导人负责帮助新员工熟悉环境、了解公司、解答疑问等。”

作为部门管理者,同时也是一名人力资源管理者,他在指导新人时,一般依据一定的步骤:首先是充分沟通,了解新人的生活、学习经历,同时向他们介绍公司的历史与企业文化;其次是教做事,助其快速进入工作角色;之后是教做人,使新人快速融入团队,与学校老师不同,职场老师教的做人和做事更具实践性和针对性;此外还会及时纠正偏差,通过定期面谈,帮新员工发现问题、分析问题、解决问题。

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