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查看公司详细介绍企业名称:厦门易优汇信息科技有限公司 
  • 所属行业:教育/培训
  • 所在地区:福建省厦门市思明区
  • 公司性质:私营/民营企业
  • 成立日期:2016-08-12
  • 注册资金:100万元
  • 公司规模:50-200人
  • 公司网址:
  • 尚未通过认证
  • 职位编号:26319 查看全部职位职位名称:客服主管
    招聘类别: 全职 招聘部门: 客服部 更新日期:2017-11-03
    应聘要求: 中专 / 工作经验1年以上 / 性别不限 / 年龄21岁到39岁
    招聘人数: 5人 薪资待遇: 4000~6000元/月
    专业要求: 未填写
    工作地点: 泉州市鲤城区
    职位描述:
    岗位职责:
    1. 负责客服团队的售前培训与能力培养,提高其服务水平,达成绩效目标;
    2.负责客服团队日常考核及绩效管理;
    3.制定并执行客服工作流程,标准管理,优化客服服务流程;
    4.负责并协助客服处理在线咨询过程中所出现的各种问题;
    5.对客服人员的日常工作有计划地进行再培训、跟踪指导及考核
    招聘需求:
    1. 大专以上学历,半年以上电商客服主管或不少于一年大型电商客服工作经验。
    2. 熟悉网店运作及平台操作规则。
    3. 熟悉电脑操作,能够熟练使用word、excel等办公软件,打字速度50字/分钟以上;
    4. 语言表达能力强, 擅于沟通,有较强的服务意识,应变能力及现场问题处理能力
    5. 根据实际需求,可以接受委派驻外办公。


    联系方式:
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  • 联 系 人: 戴秋燕
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  • 联系地址: 厦门市思明区七星西路178号七星大厦4层05室之A()  查看地图
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